よくあるご質問

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メインフロントで可能です。

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本館1階の宿泊者専用ラウンジとなります。
営業時間　平日 11:00 ～ 18:30(L.O.18:00)土日祝 10:00 ～ 19:00(L.O.18:30)

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宿泊の場合、お泊りになる宿泊棟ごとに駐車場をご案内しています。

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一度メインフロントへ車でお越しいただき、宿泊棟に応じて最適な駐車場所をご案内いたします。

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施設内に製氷機はございません。

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ジャグジーの側面にある銀のプレートを回して栓をし、室内バスルームにある給湯リモコン「運転」ボタンを押して、続けて「ふろ自動」ボタンを押してください。（家庭の給湯リモコンとほぼ同じ）

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「本館」「ヴィラファースト・セカンド」「カーサブランカ」「ウォーターフォール」の客室には電子レンジのご用意がございません。各館のエレベーターホールに共用の電子レンジをご準備しております。

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係の者が交換に伺います。内線にてフロントへご連絡ください。リネンクリーニング代として3000円を請求させていただきます。

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ウェルカムドリンクチケットのご利用など問題ありません。

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180日前から受付を開始いたします。

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日帰り・宿泊ともに、ご利用日から1年以内の「狂犬病予防」と有効期限以内の「5種以上の混合ワクチン」の接種証明書をご提示ください。原本ではなくお写真や画像データでも問題ございません。

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病気などにより獣医さんの判断で接種を控えている場合は、抗体検査にてコアワクチンの値が陽性値以上または中程度以上など、抗体があると判断できる数値を満たしている場合はご利用いただけます。受付の際に抗体価検査書をご提示ください。

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狂犬病は1年以内、混合ワクチンは有効期限以内をご利用いただける期間としております。この期限を過ぎている場合、ドッグランはご利用いただけません。

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ドッグランは屋外施設のみとなります。

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表通りを挟んだ向かい側の日帰り駐車場をご利用ください。

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廃棄場所として場内にいくつか「Poop Box」を設置しています。

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原則年中無休で営業しております。

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ご到着日はチェックイン時刻（15時）を待たずに、手続きだけ済ませばドッグラン等の施設をご利用いただけます。夜間は照明を消灯する22時まで、早朝は夜明けとともにご利用可能です。

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先にチェックインの手続きをすることで、その際にお渡しするリストバンドを着用のうえ利用が可能です。

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チェックインの際にお渡ししたリストバンドを着用してご利用が可能です。

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原則的にほぼすべてのレストランで愛犬のご入店可能です。ただし「小谷流ベーカリー」「小谷流軒」は店内不可ですが、テラス席であれば同伴利用可能です。

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施設内に自動販売機はございません。施設内のコンビニショップにてお買い求めください。

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1台800円でございます。

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JR総武線八街駅を起点にした「ふれあいバス」西コースルートでアクセスすることができます。詳しくは八街市のホームページよりご確認ください。

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施設内に数か所喫煙スペースを設けております。詳しくは受付時にお渡しするMAPをご覧ください。

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バス経路はかなり時間を要し、本数も少ないためTAXIをお勧めしております。

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施設内に診療施設はありません。施設から近い「おがわ病院 様」もしくは「やちまだ動物クリニック 様」をご案内しております。